​

欢迎来到 Wisdom Gate

使用标准 OpenAI 接口协议访问多种 AI 模型，无时间限制，按量付费，响应快速，价格透明，无隐藏费用，账户设置完成后即可立即访问所有模型。 闪电般的响应速度——让速度向您证明一切！

联系客服

联系我们的客服团队获取即时帮助。

---

​

关于定价倍率

• 定义：定价倍率是我们系统中的计算方式。每个模型都有独立的定价结构，反映市场价格和提供商成本。
• 原则：我们的定价旨在保持竞争力，同时确保服务质量和可靠性。
• 了解更多：访问您的 控制台 查看详细定价和使用日志。

---

​

关于价格调整

• 模型定价：价格通常与提供商价格同步，除非另有说明。
• 价格更新：定价可能根据市场情况和提供商变化进行调整。
  • 每次价格调整都会公开宣布。详情请查看控制台中的 价格调整公告。
  • 您可以在 个人设置 中订阅价格变动邮件通知。

---

​

关于并发

• 服务说明：
  • 我们的平台使用大规模集群负载均衡，默认支持高并发和超高并发。
  • 对于超高并发需求或特定模型训练需求，我们建议联系客服讨论专用基础设施方案。
  • 企业专线：支持超高并发，提供专线支持。
• 请求量监控：访问控制台中的 请求日志页面 观察 RPM 请求量变化。

---

​

关于维护

• 多通道分发：
  • 当某个通道故障时，系统会自动切换到其他通道并多次重试。
  • 如果通道崩溃，系统将在 5 分钟内自动重启。
• 错误处理：
  • 如果模型在高并发场景下返回错误消息，请联系客服获取帮助。
  • 403 错误：可能由安全机制触发。请联系客服检查您的 IP 或请求模式是否被拦截。
• 计划维护时间：
  • UTC 凌晨 1-5 点：计划任务、数据库维护、内存释放等可能导致临时不稳定或中断。
  • 建议：有批量并发请求的用户应实现重连机制并保存请求数据。

---

​

隐私声明

• 记录的信息：为确保服务质量和网络安全，我们记录用户的 请求 IP 地址、请求频率 和 服务配额使用情况。
• 隐私承诺：
  • 除了必要的服务日志信息外，我们不收集任何其他个人请求数据。
  • 我们 不存储用户请求内容，确保最大程度地尊重和保护用户隐私。
  • 所有数据传输均使用行业标准协议加密。

---

​

充值优惠

• 规则：充值越多，折扣越大，价格透明，无隐藏费用。
  • 我们从不使用”超低价”或不切实际的倍率等误导性策略。
• 充值优惠：
  • **充值 $500**：获赠$30（6% 赠送）
  • **充值 $1,000**：获赠$70（7% 赠送）
  • 累计充值 $3,000+** 或 **日均消费稳定超过$100：企业客户可联系客服获取永久充值或消费折扣。

为账户充值

添加预付余额并获得赠送额度。

---

​

关于异常扣费

• 处理步骤：
  1. 在控制台的 请求日志 中查看 请求 IP。
     • 如果是陌生 IP，您的 API 密钥可能已泄露。
  2. 解决方案：
     • 立即禁用或删除泄露的令牌并创建新令牌。
     • 保护您的令牌：不要随意分享令牌或在未知网站输入。
     • 检查您的账户活动是否有未经授权的使用。
• 开源程序注意事项：
  • 如果使用个人搭建的开源 AI 程序，请务必：
    • 设置身份验证和访问控制。
    • 不要在公共仓库中通过环境变量保存令牌；使用安全的配置管理。
    • 修改开源程序的 header 和 footer 特征信息，防止恶意扫描和未经授权的使用。

---

​

关于充值到账

• 延迟说明：某些网络充值可能有 1-3 分钟的延迟。请耐心等待。
• 如果 10 分钟后仍未到账：
  1. 联系客服并提供支付截图和订单号。
  2. 我们将手动处理您的订单并为您的账户充值。

---

​

联系客服

我们随时为您提供帮助！通过以下任何渠道联系我们：

​

支持渠道

• 邮件支持：support@wisdom-gate.juheapi.com
• 控制台支持：从您的账户 提交工单
• 官方网站：https://wisdom-gate.juheapi.com

​

响应时间

响应时间因会员等级而异：

• 免费版：48 小时响应时间
• Pro 版：24 小时响应时间
• Premium 版：4 小时响应时间 + 专属客户经理

​

支持请求中应包含的信息

为帮助我们快速协助您，请包含：

• 您的账户邮箱或 API 密钥（如相关）
• 问题描述
• 错误消息（如适用）
• 重现问题的步骤
• 截图或日志（如相关）

---

感谢您选择 Wisdom Gate。我们致力于为您提供优质服务！