跳转到主要内容
查找关于 WisGate 最常见问题的解答。如果找不到您要的答案，请 联系我们的支持团队。

需要更多帮助？

联系我们的支持团队获取个性化帮助。

​
入门指南

在 wisgate.ai 注册免费账户。注册后，您将获得 $1 的免费试用额度。在控制台创建 API 密钥并开始调用 API。详细说明请参阅我们的 快速入门指南。
不需要，您无需信用卡即可创建账户或使用免费试用额度。只有当您想添加预付余额或设置自动计费时才需要提供支付信息。
WisGate 提供多种 AI 模型的访问，包括 GPT-4、GPT-3.5、Claude、Gemini 等。您可以在我们的 模型目录 中浏览所有可用模型及其功能。
是的！WisGate 使用兼容 OpenAI 的 API 接口。您可以使用 OpenAI SDK 或任何兼容 OpenAI 的客户端，只需将 base URL 更改为 https://wisgate.ai/v1 即可。
注册后，进入您的 控制台 并导航到 API 令牌部分。点击”创建令牌”生成新的 API 密钥。请安全保管您的 API 密钥，切勿公开分享。

​
API 使用

您可以使用 cURL、Python、JavaScript 或任何 HTTP 客户端进行 API 调用。以下是一个简单示例：
curl https://wisgate.ai/v1/chat/completions \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "model": "gpt-4",
    "messages": [{"role": "user", "content": "你好！"}]
  }'
更多示例请参阅我们的 API 参考。
速率限制取决于您的会员等级：
  • 免费版：每分钟 50 个请求
  • Pro 版：每分钟 1500 个请求
  • Premium 版：无限请求
速率限制头信息包含在 API 响应中。如果超出限制，您将收到 429 状态码。
API 错误遵循标准 HTTP 状态码。常见错误包括：
  • 401：无效或缺少 API 密钥
  • 429：超出速率限制
  • 400：无效的请求参数
  • 500：服务器错误
错误响应包含带有详细信息的 message 字段。更多信息请参阅我们的 错误文档。
可以，WisGate 支持用于流式响应的服务器发送事件（SSE）。在请求中设置 "stream": true 即可启用流式传输。这对于实时聊天应用很有用。
只需更改 API 请求中的 model 参数即可。例如，要从 GPT-4 切换到 Claude，将 "model": "gpt-4" 更改为 "model": "claude-3-5-sonnet"。所有模型使用相同的 API 端点。

​
定价和计费

WisGate 采用按量付费定价。您根据以下内容付费：
  • 您使用的模型
  • 输入令牌（提示长度）
  • 输出令牌（响应长度）
每个模型有不同的定价。详细费率请参阅我们的 定价页面。
计费在每个日历月末进行。您可以在控制台实时查看使用情况和预估费用。使用您保存的支付方式自动处理收费。
我们接受信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、借记卡，以及企业客户的银行转账。您也可以为账户充值预付余额。
没有隐藏费用。您只需根据公布的定价支付 API 使用费。没有设置费、月费（除非您选择会员计划）或额外收费。
可以！Pro 会员所有 API 调用享受 3% 折扣，Premium 会员也享受 6% 折扣。我们还为企业客户提供大量折扣。详情请参阅我们的 会员页面。

​
会员和充值

我们提供三个等级：
  • 免费版：标准定价，每分钟 50 个请求，邮件支持
  • Pro 版（$29/月）：3% 折扣，每分钟 1500 个请求，优先支持
  • Premium 版（$199/月）：6% 折扣，无限请求，专属客户经理
完整详情请参阅我们的 会员页面。
进入您的控制台并选择”会员”。选择 Pro 或 Premium 并完成支付。权益立即生效。您可以随时取消。
预付余额是您提前添加到账户的额度。当您进行 API 调用时会自动扣除。您可以充值任意金额，并在较大金额充值时获得赠送额度。
未使用的预付余额可在购买后 30 天内退款。30 天后，余额不可退款但永不过期。如需退款请联系客服。
是的，会员折扣自动适用于所有 API 使用，无论您使用哪个模型。折扣会立即反映在您的账单中。

​
技术支持

支持渠道取决于您的会员等级：
  • 免费版：邮件支持（48 小时响应）
  • Pro 版：邮件支持（24 小时响应）
  • Premium 版：邮件和在线客服支持（4 小时响应）+ 专属客户经理
所有用户也可以查看我们的文档和常见问题进行自助支持。
通过控制台或邮件联系我们的支持团队。请包含：
  • 问题描述
  • API 请求/响应（如适用）
  • 错误消息
  • 重现步骤
Premium 会员可以直接联系其专属客户经理。
我们完整的 API 文档在 API 参考 部分。您将找到端点详情、请求/响应示例和代码示例。
是的，WisGate 兼容 Python 和 JavaScript 的 OpenAI SDK。您也可以使用任何 HTTP 客户端。SDK 示例请参阅我们的 快速入门指南。

​
账户和安全

进入登录页面并点击”忘记密码”。输入您的邮箱地址，您将收到密码重置链接。如果遇到问题，请联系客服。
可以，您可以在控制台创建多个 API 密钥。这对于分离不同项目或应用很有用。您可以随时撤销密钥。
立即在控制台撤销泄露的密钥并创建新密钥。监控您的账户是否有未经授权的使用。如果发现可疑活动请联系客服。
出于安全原因不允许账户转让。如果需要更改账户所有权，请联系客服讨论您的情况。
联系客服请求删除账户。请注意，账户删除是永久性的，无法撤销。任何未使用的余额可能会被没收。

​
还有问题？

联系客服

联系我们的支持团队获取个性化帮助。

查看 API 参考

浏览我们完整的 API 文档。